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Perguntas frequentes (FAQ)
Qual a importância da consulta inicial antes de adquirir os dados adicionais?
Essa etapa é fundamental para o sincronismo de dados. Como as informações veiculares vêm de diferentes fontes (Detrans, seguradoras e bancos…
Saiba maisFiz a consulta básica, mas as informações que eu queria estão bloqueadas. Por que isso?
No Detetive Veicular, trabalhamos com um sistema modular para que você não precise pagar por um relatório completo se precisar apenas de uma…
Saiba maisMeu pagamento foi aprovado, mas não visualizei o relatório. O que devo fazer?
Primeiro, verifique: Se o e-mail informado na compra está correto Se a caixa de entrada ou spam não estão cheios Você também pode acessar di…
Saiba maisFiz uma consulta e apareceu erro no carregamento. Isso é instabilidade temporária?
Na maioria dos casos, sim. Pode ocorrer instabilidade momentânea nas bases de dados consultadas ou na conexão com os provedores de informaçã…
Saiba maisMeu relatório demorou um pouco para carregar. Isso é normal?
Sim, é normal. As informações são buscadas em bases públicas e de parceiros em tempo real. Em alguns momentos, pode haver um pequeno tempo d…
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