Dipelnet - Provedor de Internet

Em quanto tempo minha internet será instalada?

O prazo de instalação pode variar conforme a disponibilidade técnica e agenda da equipe, normalmente ocorrendo em até 48 horas úteis após a …

A instalação possui custo?

Dependendo do plano contratado e campanhas vigentes, a instalação pode ser gratuita ou possuir taxa de adesão.

Há multa por cancelamento?

Caso exista fidelidade ativa, poderá haver multa proporcional ao período restante.

O suporte funciona 24 horas?

Atendimento Call Center (telefônico e chat online) sim, visita técnicas, apenas horário comercial e mediante a prévio agendamento. Consulte …

O que acontece se o equipamento for danificado?

Pode haver cobrança conforme análise técnica e contrato de comodato.

O que preciso para contratar internet para minha residência?

Documento com foto, CPF e comprovante de endereço atualizado, foto/selfie, e análise financeira.

O técnico precisa entrar na residência?

Sim. É necessário acesso ao local para passagem de cabos, instalação dos equipamentos e realização dos testes de conexão.

• Tag: Lentidão-travamento
• Tag: Lentidão após instalação

Minha internet está lenta. O que devo fazer?

Recomendamos: Reiniciar modem e roteador; Testar a conexão via cabo; Verificar quantidade de dispositivos conectados; Aproximar-se do rotead…

O que preciso para contratar internet para minha empresa?

Documento com foto (sócio proprietário), CPF e comprovante de endereço atualizado, foto/selfie (sócio proprietário), análise financeira.

Qual a diferença entre conexão Wi-Fi e cabo?

A conexão via cabo oferece maior estabilidade e desempenho. Já o Wi-Fi pode sofrer interferências de paredes, distância e outros equipamento…