Voltar

Qual a reputação de DiRoma Hotéis?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.
Saiba mais>

Desempenho de DiRoma Hotéis

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 53 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 32 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.65.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Crianças pagam hospedagem ou possuem regras especiais?

Nas reservas realizadas pelos canais oficiais do Grupo DiRoma, são concedidas cortesias para até duas crianças de até 10 anos. Para crianças de 11 a 12 anos, consulte as condições disponíveis em nosso site oficial.

Última atualização em 21 de julho de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de DiRoma Hotéis
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar