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Qual a reputação de DiRoma Hotéis?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.
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Desempenho de DiRoma Hotéis

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 53 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 32 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.65.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

O hotel possui algum canal interno de atendimento?

Sim. O Grupo DiRoma disponibiliza canais oficiais de atendimento para solicitações, dúvidas, sugestões, elogios e registros de reclamações. Em nosso site, ao final da página, está disponível a opção “Fale Conosco”. O atendimento também pode ser realizado pelo telefone (64) 3453-9393 ou pelo link do WhatsApp disponível em nosso canal oficial. Nossa equipe é treinada para analisar e atender cada solicitação com atenção e agilidade.

Última atualização em 21 de julho de 2026.

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