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Qual a reputação de DM?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de DM

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 7711 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
238 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3384 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.72.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Como faço o pagamento do valor que contratei no DM Cred?

Como faço o pagamento do valor que contratei no DM Cred?

O pagamento do DM Cred é realizado exclusivamente por débito automático na sua conta digital DM. Isso significa que, no dia do vencimento, o valor total contratado deve estar disponível em conta para que a cobrança seja efetuada corretamente.

Importante saber:

  • O DM Cred não permite parcelamento. O valor contratado será debitado integralmente;

  • Não há outra forma de pagamento: a cobrança é feita somente via débito automático na conta digital DM;

  • Não é possível realizar o pagamento por outros bancos, aplicativos ou meios externos;

  • O débito pode ocorrer inclusive aos finais de semana e feriados, respeitando exatamente 30 dias a partir da data da contratação;

  • No dia do vencimento, o cliente pode realizar transações de entrada normalmente, inserindo dinheiro na conta DM ao longo de todo o dia;

  • A partir das 00h do dia da cobrança, será feito o provisionamento (bloqueio) do valor do DM Cred;

  • Durante o provisionamento, as saídas da conta só poderão ocorrer com o saldo disponível, ou seja, o valor que exceder o montante provisionado do DM Cred.

Para evitar atrasos, mantenha saldo suficiente disponível na sua conta DM no dia do vencimento. Assim, o pagamento será realizado em dia e você poderá seguir normalmente para o próximo nível.

Última atualização em 20 de março de 2026.

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