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Qual a reputação de DM?

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ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de DM

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 7711 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
238 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3384 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.72.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Como solicitar o aumento do meu limite?

Como solicitar o aumento do meu limite?

Limite

Como funciona o aumento de limite do cartão DM?

Você pode avaliar o aumento de limite pelo aplicativo DMApp, na opção “Configurar cartão”, ou ainda receber um aumento de limite automático, conforme análise.

Para que o aumento de limite seja considerado válido para análise, alguns critérios que podem apoiar:

✅ O limite pode ser ajustado automaticamente de acordo com análises periódicas realizadas pelo sistema;

✅ É importante manter o pagamento das faturas em dia, até a data de vencimento;

Caso alguma dessas faturas tenha sido parcelada ou com pagamento mínimo, o aumento automático de limite não será liberado.

✅ As faturas devem ser geradas de forma recorrente (por exemplo: janeiro, fevereiro e março);

✅ É necessário utilizar, no mínimo, parte relevante do limite disponível.

⚠️ Atenção sobre pagamentos antecipados, que:

  • não gerem o valor total da fatura no fechamento, ou;

  • correspondam apenas à cobrança de anuidade ou de produtos/serviços específicos,

Não são considerados como critério para aumento de limite e não auxiliam na liberação automática.

📌 As alterações de limite estão sujeitas à análise de crédito, conforme as políticas internas da instituição.

Última atualização em 26 de junho de 2026.

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