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Esta empresa recebeu 7711 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
238 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3384 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.72.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Meu cartão foi negado, e agora?

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R:  Não consideramos apenas se seu CPF possui restrições, levamos em conta também o seu histórico financeiro no mercado. Fique tranquilo, estamos trabalhando para ser cada vez mais inclusivos.

Dicas: Você pode solicitar uma nova análise após 45 dias, sugerimos este período, para que possa construir um histórico financeiro.

Saiba mais acessando: https://www.vocedm.com.br/portal/sobre-o-cartao/perguntas-frequentes

Última atualização em 4 de março de 2026.

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