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Péssimo atendimento e entrega. Ler reclamação completa
Realizei um pedido através da loja virtual no dia 16/09 com previsão de entrega em 8 dias, não recebi e com muito custo consegui contato com a empresa...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 9.1/10.
- Reclamações recebidas
- 14
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 90%
- Reclamações avaliadas
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- Nota média do consumidor
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- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 3 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Doce Trama nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Doce Trama
Reclamações
Empresa não assume os produtos que vendem que são uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Ler reclamação completa
encaminhei a calça para fábrica avaliar e eles me deram como negada sendo que a calça está sendo esperando toda sem um mês de uso quero a troca do meu...
Não respondidaCalça desfia. Ler reclamação completa
Comprei uma calça doce trama não faz dois meses na ughini em Porto Alegre e a calça ao usar começa a criar bolinhas e ao tirar a calça desfia em um mê...
Não respondidaBlusa com problema de solidez manchou outra peça minha de roupa.. Ler reclamação completa
Adquiri no dia 23/06 uma blusa na cor preta da marca Doce Trama. No dia 25/06 vesti e usei ao longo do dia. Para minha surpresa ao chegar em casa e to...
Não respondida
Principais problemas comentados
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Categorias
22,22%
Moda Feminina
Problemas
30,56%
Atraso na entrega
Produtos
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