Como funciona o sistema de cobrança da Docusign:

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Para garantir que você tenha acesso contínuo aos nossos serviços, seu plano será renovado automaticamente na mesma data em que você começou a usar o mesmo. Essa renovação ocorrerá mensalmente ou anualmente, dependendo do tipo de plano escolhido no momento da compra.

O processo de renovação continuará até que você decida realizar a alteração ou cancelamento do seu plano.


Se você for um cliente empresarial ou comercial, vamos te enviar um e-mail de lembrete sobre a renovação automática 90 dias antes da data em que sua assinatura será renovada. Esse e-mail será enviado para o administrador da sua conta, para o contato de faturamento e para o gerente de renovação. ​


Como abrir um caso com o suporte?

https://www.reclameaqui.com.br/empresa/docu-sign_179630/faq/como-abrir-um-caso-com-o-suporte_dAnB-KWznTdoM_kw/