Docusign existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Docusign?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.
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Desempenho de Docusign

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 96 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 38 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.21.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 52.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Como funcionam as Políticas de Reembolso para planos web



Para os planos mensais adquiridos através do site da Docusign.com (Pessoal, Padrão e Business Pro), oferecemos um reembolso dentro de 07 dias após a compra, ou de 30 dias para planos anuais.
Se você decidir cancelar sua conta dentro de 7 dias para planos mensais, e dentro do período de 30 dias para planos anuais, poderá solicitar um reembolso do valor total da compra entrando em contato com nosso suporte.

https://www.reclameaqui.com.br/empresa/docu-sign_179630/faq/como-abrir-um-caso-com-o-suporte_dAnB-KWznTdoM_kw/    

Após você abrir um chamado com nossa equipe de suporte, iniciaremos o processo de verificação para determinar se sua conta se qualifica para o reembolso; enviaremos um e-mail para o responsável da conta para confirmar o valor do reembolso, e depois disso, leva geralmente de 10 a 14 dias úteis para que a administradora do cartão processe o reembolso e que conste no seu cartão.



Atualizado em: 30/01/2025