16/03/2022
Quero trocar um produto
A Donna Carioca não realiza a troca de produtos, porém você tem a opção de devolver os produtos comprados e receber um crédito para realizar uma nova compra ou até mesmo o reembolso do seu pagamento. Mas atenção, para isso, é preciso comunicar a desistência em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Realize a sua solicitação através do seu cadastro em nosso site (www.donnacarioca.com.br) na aba ‘’Pedidos’’. Basta selecionar o pedido que deseja a troca / devolução e preencher o formulário corretamente. Após o envio do formulário, ele passará por uma análise de até 48 horas úteis e o cliente deverá aguardar o retorno por e-mail! Lembrando que as etiquetas precisam estar anexadas e o produto em perfeito estado, sem odores ou modificações.
