Atraso na entrega
Fiz um pedido dia 10/09 e ainda não foi postado no correio pra entrega
Não respondida
Ler reclamação completaDonna Carioca é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 181
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 87,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 78,4%
- Reclamações avaliadas
- 97
- Nota média do consumidor
- 7,59
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 1 hora
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Moda Praia e Verão.
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Meus pedidos da Donna Carioca estão atrasando há meses e estou decepcionada
Sou cliente da Donna Carioca a muitos anos e compro praticamente todo mês e já fazem cerca de 5/6 meses que a empresa atrasa todos
RespondidaLer reclamação completaMeu pedido está atrasado e a empresa mente sobre o envio
Realizei uma compra no dia 07/09/2026, cujo prazo de entrega era de 4 dias úteis. O pedido só foi faturado no dia 09 (já com dois
RespondidaLer reclamação completaAtraso da mercadoria
Comprei dia 09/09/2026, e a data para chegada da mercadoria seria dia 15/09/2026 mas não houve nem a postagem da mercadoria para
RespondidaLer reclamação completaNão recebi o reembolso da minha devolução da Donna Carioca
Fiz uma compra no site da Donna Carioca em 14 de agosto de 2026, no valor de R$R$ 289,71 com o transporte. Como as peças ficaram p
ResolvidaLer reclamação completa
