Não recebi o estorno de produtos devolvidos há mais de 15 dias
Já faz mais de 15 dias que fiz devolução de produtos e não recebi o estorno. Um custo para conseguir falar no SAC. br/Solicito,
Resolvida
Ler reclamação completaDonna Carioca é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 171
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 88,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,9%
- Reclamações avaliadas
- 96
- Nota média do consumidor
- 7,34
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 1 hora
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Moda Praia e Verão.
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Exibindo 5 de 2317 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Donna Carioca).
Meu shorts da coleção Velocity da Donna Carioca descascou na primeira lavagem
Realizei um pedido pelo site da Donna Carioca no dia 17/10, de um top e um shorts da coleção voltada à corrida (Velocity). No enta
RespondidaLer reclamação completaNão consigo resolver o estorno ou reenvio de produto após erro de endereço
bom dia!br/ com muita tristeza ter q fazer essa reclamação, já que os produtos da marca são realmente ótimos de ótima qualidade.
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi o código de rastreio do meu pedido e o atendimento é robotizado
Fiz uma compra no site até agora no dia 25/10 até agora não recebi o número de rastreio quando ligo a pessoa tem sempre as mesmas
RespondidaLer reclamação completaDonna carioca não devolve pix
Devolvi esse pedido há muitos dias e até hoje não estornaram o Pix. br/
ResolvidaLer reclamação completa
