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Perguntas frequentes (FAQ)
Como consultar o prazo de entrega e rastrear o seu pedido?
Você pode simular o prazo diretamente no carrinho de compras, inserindo seu CEP. O prazo de entrega varia de acordo com o endereço e com a t…
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Como entro em contato com a E.dona?
Você pode falar com a gente pelo WhatsApp (link no rodapé do site), por e-mail ([email protected]) ou pelas redes sociais. Nosso atendiment…
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- Tag: Troca-Devolução de produto
Como faço para trocar, devolver ou cancelar um pedido ou produto?
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. A solicitação deve ser feita por nossos canais de atendi…
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- Tag: Produto não recebido
- Tag: Estorno do valor pago
Como posso solicitar o cancelamento ou reembolso de um pedido não entregue?
Se seu pedido não foi entregue e você deseja cancelá-lo ou solicitar reembolso: Entre em contato com nosso SAC: Utilize o WhatsApp (11) 9630…
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Recebi meu pedido com itens faltando ou errados. O que devo fazer?
Se você recebeu seu pedido incompleto ou com produtos diferentes dos que comprou, pedimos desculpas pelo ocorrido. Vamos resolver isso rapid…
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