Você pode simular o prazo diretamente no carrinho de compras, inserindo seu CEP. O prazo de entrega varia de acordo com o endereço e com a transportadora disponível no momento do checkout. Para acompanhar o status do seu pedido, entre em contato com nossos canais de atendimento informando o número do pedido ou o e-mail cadastrado.

Você pode falar com a gente pelo WhatsApp (link no rodapé do site), por e-mail ([email protected]) ou pelas redes sociais. Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. A solicitação deve ser feita por nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo. Após análise, enviaremos as instruções para o envio gratuito da peça. Para desistência da compra antes do recebimento, entre em contato com nossos canais de atendimento com o número do pedido ou o e-mail de cadastro em mãos.

Se seu pedido não foi entregue e você deseja cancelá-lo ou solicitar reembolso: Entre em contato com nosso SAC: Utilize o WhatsApp (11) 96309-2854 ou ligue para (11) 2723-4550. Informe os detalhes do pedido: Tenha em mãos o número do pedido e os dados da compra para agilizar o atendimento. Processo de reembolso: Após a confirmação do cancelamento, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada, dentro dos prazos estabelecidos pela loja.

Se você recebeu seu pedido incompleto ou com produtos diferentes dos que comprou, pedimos desculpas pelo ocorrido. Vamos resolver isso rapidamente: Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (11) 96309-2854 ou telefone (11) 2723-4550. Tenha em mãos o número do pedido e, se possível, envie fotos dos produtos recebidos. Nossa equipe irá verificar o ocorrido e providenciar o envio dos itens corretos ou realizar o reembolso, conforme o caso.