e.dona

Varejo - Marketplaces
+ 11 mil visualizações

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Reclamar
Resolve 97.9% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

e.dona é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Saiba o que verificamos

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.3/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
63
Reclamações respondidas
96,8%
Aguardando resposta
2
Reclamações resolvidas
97,9%
Voltariam a fazer negócio
91,7%
Reclamações avaliadas
48
Nota média do consumidor
8,73
Tempo médio de resposta
3 dias e 22 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da e.dona nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima

Pessoas que acessaram e.dona, também acessaram

Confira o vídeo de e.dona

O que dizem sobre e.dona

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como consultar o prazo de entrega e rastrear o seu pedido?
  • Como entro em contato com a E.dona?
  • Como faço para trocar, devolver ou cancelar um pedido ou produto?
  • Como posso solicitar o cancelamento ou reembolso de um pedido não entregue?
  • Recebi meu pedido com itens faltando ou errados. O que devo fazer?
Acessar todas as dúvidas

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

20,31%
Embalagens

Problemas

31,8%
Atraso na entrega

Produtos

30,27%
Problemas Gerais

Acessar todas as reclamações

Mais informações sobre e.dona

Conheça mais

Somos uma loja virtual de departamento completo. Oferecemos praticidade, diversidade e preço justo de produtos para facilitar o dia-a-dia em sua casa, comercio, escritório ou empresa.

CNPJ: 47.498.059/0001-15

Está no Reclame AQUI há 6 anos

Contatos

Site

edona.com.br
Ir para o atendimento

Atendimento

(11) 2723 4550

Horário de atendimento para este telefone:Segunda, das 08:00 às 17:00, Terça, das 08:00 às 17:00, Quarta, das 08:00 às 17:00, Quinta, das 08:00 às 17:00, Sexta, das 08:00 às 17:00.

WhatsApp

(11) 2723 4550

Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda, das 08:00 às 17:00, Terça, das 08:00 às 17:00, Quarta, das 08:00 às 17:00, Quinta, das 08:00 às 17:00, Sexta, das 08:00 às 17:00.

Redes sociais

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Terceiro lugar.

Em Melhor empresa na categoria Marketplaces.

Acessar lista completa

Fique por dentro das novidades no blog

Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.

NEWS

18/09/2026

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!"

NEWS

17/09/2026

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows"

NEWS

14/09/2026

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis"

NEWS

06/08/2026

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra"

Acessar todos