E-commerce DPaschoal: o aliado digital das lojas físicas

Veículos e Acessórios - Peças e Acessórios Automotivos - Varejo

+ 48 mil visualizações

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Reclamar

Resolve 79.6% das reclamações

Voltar

E-commerce DPaschoal: o aliado digital das lojas físicas

Atualizado em: 28/07/2023

Plataforma intuitiva, amigável e com mais de 25 mil produtos entre peças automotivas, pneus e acessórios!

O principal impulso para a jornada digital partiu do nosso DNA, que tem como pilares a inovação, tecnologia, inteligência, relacionamento humano e segurança. Com a criação do dpaschoal.com.br, oferecemos soluções mais assertivas aos mais de 3 milhões de consumidores, frotistas, agricultores, caminhoneiros e aplicadores.

No portal, você encontra o produto que está precisando, através de três tipos de busca diferentes: livre, guiada por categoria e por tipo de veículo. Ele também possui a funcionalidade de compatibilidade de peças. Através dela, informamos quais itens são compatíveis ou não com o modelo do seu carro! Assim, você compra somente aquilo que realmente precisa.

Mas sem sombra de dúvidas, o nosso maior diferencial é a força e confiança das nossas lojas. Como incluí-las dentro dessa conectividade? Reforçando nossa multicanalidade!

No caso dos produtos homologados pela DPaschoal, você pode adquiri-los e fazer a montagem ou o serviço, na própria loja, mantendo as condições de garantia.

O nosso compromisso de medir e testar antes de trocar continua, por isso, se adquirir um produto ou serviço em nosso site, e ao avaliá-lo em uma das nossas lojas e concluir que não é necessário a realização da troca, você pode efetuar a devolução sem nenhum custo.

São esses diferenciais que continuam mesmo com a evolução da tecnologia embarcada. Ou seja, mantivemos a nossa essência e estamos aplicando recursos para um melhor atendimento com total cordialidade, confiança e transparência.

Últimos posts de DPaschoal

Na DPaschoal todo dia é dia de contribuir para um mundo mais sustentável!

Na DPaschoal todo dia é dia de contribuir para um mundo mais sustentável! Por aqui a sustentabilidade está dentro do nosso DNA e para aplicá-la na prática nos baseamos em 4 pilares: ✅ Verdade: consiste no atendimento transparente em todas as etapas do relacionamento, seja entre colaboradores e clientes ou entre nós aqui dentro da DPaschoal! 💰 Economia: orientação e capacitação para os motoristas sobre como utilizar da melhor maneira o seu veículo, economizando componentes e, consequentemente, para o bolso. 🔒 Segurança: baseada nas ferramentas de diagnose que garantem a segurança no trânsito. Nas lojas DPaschoal medimos e testamos os itens do carro para identificar se a troca é ou não necessária, garantindo além da segurança, a economia. ♻️ Responsabilidade ambiental: é o que fecha o ciclo da jornada dos materiais, sejam eles componentes de veículos ou papéis e plásticos que são gerados em nossas unidades. E aí, já conhecia esses nossos pilares?

31/07/2023

Continuar lendo

DPaschoal pela saúde: conheça a Desinfecção de Cabine!

Em 2020, a DPaschoal não mediu esforços para levar mais segurança e saúde até você! O serviço de Desinfecção de Cabine teve a sua eficácia comprovada pelo instituto de biologia da Unicamp no combate ao COVID 19 , pois o produto da parceira Cartech, utilizado nas nossas lojas, eliminou 99,99% do vírus nos testes realizados. O produto já era certificado pela ANVISA para a desinfecção e agora possui o laudo que comprova a sua eficácia contra a COVID 19, sendo o único produto automotivo certificado no combate ao corona vírus. Conheça mais sobre o serviço: Na Desinfeção de Cabine, todas as superfícies do veículo são higienizadas em até 30 minutos, eliminando também fungos, bactérias e outros tipos de vírus. É garantia de mais saúde, bem estar e segurança para quem está dentro do carro. #DPaschoalpelasaúde Visando aumentar a proteção dos profissionais de saúde, o serviço esta disponível de forma gratuita para esses profissionais até o dia 28/02/2021. Mas lembre-se: nesse momento a prevenção deve continuar sendo uma prioridade de todos. Nas lojas DPaschoal os clientes podem solicitar o laudo de eficácia do produto.

13/07/2021

Continuar lendo

Espaço KIDs nas lojas DPaschoal

Educar e proteger está na nossa razão de SER! Aproveitamos todos os nossos espaços para criar relações educadoras, que visem construir novas e melhores formas de viver, trabalhar e se relacionar. Entendemos que nossa responsabilidade é de trabalhar juntos - empresas, pais e sociedade - para transformar a forma como agimos no presente e pensar no legado que deixaremos para as futuras gerações. Na DPaschoal, uma das iniciativas que representa nossos ideais é a disponibilização do Espaço KIDs nas lojas, para que as crianças tenham um tempo de qualidade e incentivo à leitura enquanto os pais aguardam os serviços automotivos tão essenciais para a segurança da família. Essa é apenas uma das muitas ações desenvolvidas juntos à Fundação Educar DPaschoal. E a sua família, já aproveitou esse espacinho na loja?

21/10/2021

Continuar lendo

Você conhece o programa Economia Verde DPaschoal?

UM COMPROMISSO COM A SUSTENTABILIDADE A DPaschoal sempre se preocupou em oferecer um atendimento transparente e honesto para os seus clientes, realizando serviços e trocando produtos apenas quando necessário. O Programa Economia Verde, uma iniciativa voltada para a sustentabilidade, veio para reforçar ainda mais esse nosso jeito de SER e firmar o nosso compromisso com o consumo consciente e responsável. Ele surgiu em 2007 com ações de sustentabilidade para conscientização de colaboradores e clientes a respeito dos impactos ambientais causados pelo setor automotivo, como a emissão de gases poluentes e a alta geração de resíduos. A partir daí, viabilizamos e implementamos práticas inovadoras de atendimento nas lojas DPaschoal para permitir o consumo consciente e proporcionar economia na manutenção do veículo, tudo isso com a segurança de que os resíduos serão destinados de forma correta. E quais ações são essas que ajudam o cliente e o planeta? MEDIR E TESTAR ANTES DE TROCAR: com ferramentas de diagnóstico para avaliar a necessidade da troca e realizá-la no momento certo; REVISÃO INTERATIVA: para o cliente participar da revisão de segurança, avaliação e diagnóstico dos principais itens do veículo e ter a certeza de que não vai gastar dinheiro com o que ainda não precisa ser substituído no seu carro; CONSCIENTIZAÇÃO: por meio de dicas e orientações gerais sobre o uso e a manutenção correta de peças e pneus para evitar o desgaste irregular e prolongar sua vida útil; DESTINAÇÃO AMBIENTALMENTE CORRETA: peças, pneus e óleos trocados nas lojas DPaschoal recebem destinação correta através da logística de coleta realizada por empresas contratadas. Em 2020, foram coletadas e tratadas aproximadamente 2.690 toneladas de resíduos automotivo Com essas ações, o Programa Economia Verde Descarta corretamente os resíduos Ajuda você a economizar Reduz a produção de lixo Descarta corretamente os resíduos Quer saber mais? CLIQUE AQUI!

09/06/2021

Continuar lendo

Tudo começa com uma boa revisão!

Independente se você tem carro, van, caminhão ou ônibus, para saber do que o seu veículo está realmente precisando, tudo começa com uma boa revisão de segurança. É nesse processo que os nossos técnicos certificados irão avaliar todos os itens do veículo, principalmente os itens de segurança, e chegar a um diagnóstico preciso sobre os serviços que precisa realizar ou as peças que deverão ser trocadas. Trata-se de um trabalho cuidadoso, que deve ser feito por profissionais qualificados e com equipamentos modernos , para garantir uma avaliação precisa das condições dos itens mais importantes para seu conforto e segurança. E você sabe que equipamentos são esses que usamos na avaliação dos principais sistemas do veículo? Nós temos um carrinho de Revisão de Segurança com ferramentas de diagnóstico para fazer a avaliação. Para avaliação do sistema de freios de veículos leves usamos: 1) Ferramenta de teste do fluido de freio , para verificar se está em condições de uso ou contaminada; 2) Medidor de pastilha : para medir a espessura da pastilha sem tirar ela do carro, o que torna o diagnóstico mais preciso e mais rápido; 3) Paquímetro: para medir a espessura do disco e do tambor de freio e assegurar que esteja dentro das especificações dos fabricantes; 4) Relógio comparador: mede o empenamento do disco de freio, que pode ocorrer quando ele é submetido a uma alta temperatura e um resfriamento rápido. Para avaliação do sistema elétrico do carro: 1) Teste eletrônico de bateria: emite um laudo com a previsão da vida útil da bateria, além de um diagnóstico do sistema elétrico como um todo. É rápido e gratuito. Para avaliação do sistema de direção e suspensão : 1) Profundímetro: mede o desgaste da banda de rodagem do pneu para verificar se já está na hora de trocar ou não. 2) Audio Shock: com esse teste sonoro exclusivo da DPaschoal, nós avaliamos as condições dos amortecedores, um dos principais componentes da suspensão. Avaliação de itens complementares e outros: 4) Carrinho: diagnóstico dos braços do limpados do parabrisa 5) Scanner: avaliação do sistema eletrônico do veículo 6) Micro câmera: verificação da câmara de combustão Veículos pesados, como caminhões e ônibus, também fazem revisão de segurança? SIM! Nos Truck Centers da DPaschoal, verificamos as condições de mais de 20 itens do veículo, medindo, testando e avaliando cada item. E você pode acompanhar tudo de perto, conferindo tudo junto com o técnico. Além disso, nós te auxiliamos na administração das próximas manutenções. Olha só os principais itens que devem ser checados na revisão de segurança de caminhões e ônibus: · Sistema de suspensão e direção: amortecedores, terminal de suspensão, embuchamento, buchas tensor/tirante; · Sistema elétrico: bateria · Sistema de motor: óleo · Sistema de rodagem: pneus e rodas · Itens complementares: palhetas, farol, faixa refletiva, cobertura, etc.. Com uma boa revisão de segurança, você pode ter a confiança de que só vai realizar serviços e trocas se necessário.

10/02/2021

Continuar lendo

Conheça o Portal de Boas Práticas da DPaschoal

O Grupo DPaschoal preza pelo crescimento de forma inovadora e sustentável para seus clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros, acionistas e para o país, agindo com simplicidade, honestidade, transparência, ética e responsabilidade, proporcionando respeito, orgulho e reconhecimento a todos. Reconhecemos a importância do plantio de boas práticas no dia a dia, nos negócios, nos relacionamentos, na sociedade e por isso construímos o Portal de Boas Práticas, o qual visa consolidar e divulgar as boas práticas que o Grupo DPaschoal espera na conduta de cada um de seus colaboradores, fornecedores e parceiros. Nele, você encontrará as diretrizes que foram traçadas a partir da filosofia, dos princípios e valores do Grupo DPaschoal, como: Código de Conduta Nosso jeito de SER Iniciativas de sustetabilidade Boas Práticas E muito mais! Quer conhecer? CLIQUE AQUI!

29/03/2021

Continuar lendo

DPaschoal é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 219
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 79,6%
Voltariam a fazer negócio: 44,2%
Reclamações avaliadas: 116
Nota média do consumidor: 4,2
Tempo médio de resposta: 7 dias e 4 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Conheça mais

Com mais de 75 anos de experiência no segmento automotivo, a nossa missão é ajudar nossos clientes a cuidarem do seu veículo e ainda poupar para o meio ambiente, trocando apenas o necessário!

Está no Reclame AQUI há 24 anos