Qual a reputação de DPaschoal?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de DPaschoal

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1104 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
556 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 33% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Você conhece o programa Economia Verde DPaschoal?

Você conhece o programa Economia Verde DPaschoal?

UM COMPROMISSO COM A SUSTENTABILIDADE

A DPaschoal sempre se preocupou em oferecer um atendimento transparente e honesto para os seus clientes, realizando serviços e trocando produtos apenas quando necessário. O Programa Economia Verde, uma iniciativa voltada para a sustentabilidade, veio para reforçar ainda mais esse nosso jeito de SER e firmar o nosso compromisso com o consumo consciente e responsável.

Ele surgiu em 2007 com ações de sustentabilidade para conscientização de colaboradores e clientes a respeito dos impactos ambientais causados pelo setor automotivo, como a emissão de gases poluentes e a alta geração de resíduos.

A partir daí, viabilizamos e implementamos práticas inovadoras de atendimento nas lojas DPaschoal para permitir o consumo consciente e proporcionar economia na manutenção do veículo, tudo isso com a segurança de que os resíduos serão destinados de forma correta.


E quais ações são essas que ajudam o cliente e o planeta?

MEDIR E TESTAR ANTES DE TROCAR: com ferramentas de diagnóstico para avaliar a necessidade da troca e realizá-la no momento certo;

REVISÃO INTERATIVA: para o cliente participar da revisão de segurança, avaliação e diagnóstico dos principais itens do veículo e ter a certeza de que não vai gastar dinheiro com o que ainda não precisa ser substituído no seu carro;

CONSCIENTIZAÇÃO: por meio de dicas e orientações gerais sobre o uso e a manutenção correta de peças e pneus para evitar o desgaste irregular e prolongar sua vida útil;

DESTINAÇÃO AMBIENTALMENTE CORRETA: peças, pneus e óleos trocados nas lojas DPaschoal recebem destinação correta através da logística de coleta realizada por empresas contratadas. Em 2020, foram coletadas e tratadas aproximadamente 2.690 toneladas de resíduos automotivo

Com essas ações, o Programa Economia Verde

  • Descarta corretamente os resíduos
  • Ajuda você a economizar
  • Reduz a produção de lixo
  • Descarta corretamente os resíduos

    Quer saber mais? CLIQUE AQUI!


Atualizado em: 09/06/2021