Bom
Quer saber mais sobre a gente? Quem sabe sua dúvida já esteja aqui.
Quem é a Dr. JONES?
Somos uma marca especializada em cuidados para o homem, fundada em 2013. Nossa linha inclui cuidados para o barbear ou manutanção da barba (inclusive aparelho de barbear), cuidados para o rosto, corpo, cabelo e fitness. Ainda somos uma marca enxuta, mas vamos desenvolver muitos produtos mais no futuro. :)
Onde eu consigo comprar os produtos Dr. JONES?
Até ano passado estávamos em vários pontos de venda, inclusive lojas online como Sephora e Beautybox, várias barbearias e mercados premium. Com o lançamento do apareho de barbear em dezembro de 2019, lançamos nosso próprio site e centralizamos as vendas por lá, direto para o consumidor. Assim conseguimos oferecer um preço melhor para nossos clientes.
E como funcionam as entregas e o frete pelo site?
Os envios são feitos por transportadora contratada. Apenas para alguns ceps, onde ela não possui cobertura, há o redespacho pelos Correios (único que cobre 100% do território nacional). Quando isso ocorre a informação consta no próprio rastreamento.
O prazo de entrega e a taxa de frete são exatamente os mesmos que são cobrados e informados pela transportadora. A Dr. JONES não recebe nenhum parcial sobre o valor de envio, ao contrário: nas compras acima de R$ 99 é a gente que paga o valor do seu frete. :)
Quais os métodos de pagamento do site?
Você popde pagar suas compras conosco por boleto bancário ou pelos cartões de crédito Visa, MasterCard, Hiper, Hipercard, Dinners Club, American Express e Elo. Apenas no caso de assinaturas (Refil Automático) só são aceitos os cartões Visa e Mastercard por enquanto.
Como funcionam as Trocas e Devoluções do site?
De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, realizamos a troca por arrependimento de compra ou defeito no produto. Acesse Trocas e Devoluções no site para mais detalhes. Vale ressaltar que somos apenas responsáveis por compras realizadas no nosso canal (site). Não nos responsabilizamos por vendas de revendedores no Mercado Livre ou outras plataformas sem vínculo conosco. Adquira seus produtos sempre com a marca, ou com lojista confiável.
Sua dúvida não está aqui? Envie para [email protected] e responderemos com o maior prazer.