Meu pedido está atrasado. Como proceder?

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Primeiro, verifique se o pedido realmente está fora do prazo de entrega. O prazo começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. Caso o prazo informado já tenha sido ultrapassado, entre em contato com nosso time de Experiência Solar pelo WhatsApp 21 2626-5616 ou pelo formulário de atendimento https://dresstohelp.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new . Nosso atendimento acontece de segunda à sexta-feira, das 08:30h às 17h. Não realizamos atendimento por telefone. Assim, poderemos analisar a situação junto à transportadora e acompanhar a resolução do caso.

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