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Qual a reputação de DTEL ?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de DTEL

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 260 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
189 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.89.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

O QUE É O WI-FI PLUS DA DTEL?

Se você está tendo problemas para se conectar com Wi-Fi em todos os cômodos da sua residência, temos uma solução para você: o Wi-Fi Plus.

O Wi-Fi Plus é uma solução avançada que utiliza a tecnologia de rede mesh para expandir o sinal Wi-Fi em toda a sua casa, garantindo uma conexão estável e de alta velocidade em todos os cômodos. E o melhor de tudo é que o Wi-Fi Plus está disponível para nossos clientes a partir do plano de 500 mega por apenas R$29,90 mensais.

Se você é cliente do nosso plano Premium, ainda tem direito a um ponto de Wi-Fi Plus grátis, para garantir que sua conexão seja perfeita em todos os cantos da casa.

Caso tenha interesse em adquirir o Wi-Fi Plus ou precisar de mais informações, por favor entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente.

Publicado em 23 de março de 2023.

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