Não consigo alterar data de vencimento da fatura e empresa recusa negociação
A empresa nunca me oferece condições de negociação em relação a pagamento da fatura e não consigo alterar a data de vencimento,Na
Não respondida
Ler reclamação completaDTEL é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 266
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 85,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 61%
- Reclamações avaliadas
- 188
- Nota média do consumidor
- 6,84
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 8 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Sexagésimo nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
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ReclamarTodas as reclamações para DTEL
Exibindo 5 de 1276 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa DTEL).
Não consigo cancelar meu plano de internet sem multa por mudança
contratei o serviço da empresa e por questões familiares precisarei me mudar e segundo a anatel, caso eu venha me mudar para um en
Não respondidaLer reclamação completaDTEL cobra multa de fidelidade por internet que não funcionou
# DTEL COBRA MULTA DE FIDELIDADE POR INTERNET QUE NÃO CONSEGUIU FAZER FUNCIONAR!br/br/Venho registrar minha indignação com a c
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Fiquei sem internet após cancelar IP fixo e a DTEL não resolve
Cancelei o IP fixo e fiquei sem internet há mais de 24 horas DTEL não resolve o problemabr/br/Novamente estou enfrentando pro
Não respondidaLer reclamação completaFui cobrado em duplicidade e a empresa vai demorar 5 dias para resolver
Tenho um plano de Internet dessa empresa. Meu filho pagou dois boletos do mesmo mês. Estou tentando resolver desde ontem, até quer
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