DTEL é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.

Reclamações recebidas
266
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
85,7%
Voltariam a fazer negócio
61%
Reclamações avaliadas
188
Nota média do consumidor
6,84
Tempo médio de resposta
4 dias e 8 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da DTEL nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Ótima
Set 2026Boa

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

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Principais problemas comentados

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Categorias

64,44%
Provedores e serv. de internet

Problemas

25,84%
Qualidade da internet

Produtos

67,78%
Internet para casa

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Sexagésimo sexto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.