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Reclamações

Cobrança de plano de 600 Mega não solicitado com aplicação indevida de fidelização

DTEL cadastrou plano de 600 Mega que não solicitei e agora tenta usar fidelização para impedir a correçãoContratei ...

RespondidaHá 9 dias
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Cobrança abusiva de multa contratual (R 2.366,73), recusa de cancelamento e venda casada *****

Vem por meio desta registrar formal reclamação contra a empresa Dtel Telecom devido a práticas abusivas e descumprimento de n...

RespondidaHá 9 dias
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Falta de sinal de internet e recusa em fornecer previsão de reparo

Estou sem o serviço de internet da DTEL TELECOM desde as primeiras horas da manhã de hoje (09/08/2026). Notei a falta de cone...

RespondidaHá 13 dias
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Falta de conexão e suporte sem previsão de retorno no Dia dos Pais

Desde de 5h da manhã sem conexão. Suporte explica que existe uma falha na minha regiao e apenas isso. Sem previsão de volta. ...

RespondidaHá 13 dias
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Falta de internet e descaso no suporte técnico da Dtel

Esse aqui é o descaso que a Dtel faz com seus clientes, o único canal de atendimento/Suporte oferecido que nao serve para nad...

RespondidaHá 15 dias
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