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Qual a reputação de DTEL ?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de DTEL

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 260 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
189 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.89.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO QUE A DTEL POSSUI?

Na Dtel oferecemos diversas formas de pagamento para sua fatura de internet. Confira abaixo as opções disponíveis:

Boleto: enviamos o boleto por e-mail, para que você possa efetuar o pagamento em qualquer banco, lotérica ou pelo aplicativo do seu banco.

Pix: é possível realizar o pagamento da sua fatura pelo nosso aplicativo, utilizando a opção de pagamento via Pix.

Em loja cartão: você pode efetuar o pagamento em uma de nossas lojas físicas, utilizando seu cartão de crédito ou débito.

Link de pagamento: oferecemos a opção de pagamento através do PagSeguro, com a possibilidade de receber um link de pagamento por e-mail ou SMS.

Recorrência: é possível agendar o pagamento de forma recorrente, diretamente em uma de nossas lojas físicas ou através da nossa central de relacionamento.

Publicado em 23 de março de 2023.

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