Qual a reputação de E-lens - Lentes de contato?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.
Saiba mais>

Desempenho de E-lens - Lentes de contato

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 496 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 237 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.97.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 47.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com E-lens - Lentes de contato?

Reclamar
‌

Reclamações não respondidas para E-lens - Lentes de contato

Exibindo 3 de 3 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pedido não entregue na data prevista e sem rastreamento.

PEDIDO NÃO ENTREGUE!! Fiz uma compra na loja e a previsão era para ter chegado dia 25.08.26 e até hoje não chegou, não da pra...

Não respondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Lentes de contato com defeito, não fixam no olho e a cliente solicita solução.

Fiz uma compra, número do pedido *****, porém as lentes estão com defeito ! Sempre que tenho colocar no meu olho corretamente...

Não respondidaHá 3 dias
‌
Ler reclamação completa
Compra de lentes de contato com graduação incorreta devido a ferramenta de conversão imprecisa no site da E-Lens.

Realizei uma compra de lentes de contato com grau através do site da E-Lens SGH Brasil Comércio de Óculos Ltda., utilizando ...

Não respondidaHá 9 dias
‌
Ler reclamação completa
Filtros especiais
Categorias
(2)
(1)
Produtos ou serviços
(2)
(1)
Problemas
(1)
(1)
RA Ads
RA Ads