NÃO RECEBO MINHA REVISTA

Assinei e não recebi ou deixei de receber depois de algum tempo de assinatura.

Primeiro gostaria de esclarecer que atuamos com 2 diferentes tipos de entrega: Direta via Total Express e Correios.

Para a entrega via Correios, não temos autonomia sobre os prazos da entrega e estaremos a disposição através da nossa Central de Atendimento para realizar o reenvio da edição não recebida ou o acréscimo.

Agora, se a sua entrega está sendo realizada através do nosso parceiro Total Express, temos algumas dicas:

1. Verifique por gentileza se as revistas não estão na portaria, em posse do funcionário que não sabe para quem entregar ou no caso de portaria eletrônica, verifique com o zelador de plantão.

2. Verifique por gentileza se os seus dados de entrega estão atualizados e corretos. Você pode fazer isso através do site Minha Abril.

3. Que tal incluir um ponto de referência ou uma dica de entrega?

4. Se a sua assinatura é recente, consulte por favor a sessão referente ao prazo de entrega.

Se após realizar este passo a passo, ainda desejar relatar um problema recorrente com a sua entrega, estaremos a disposição através dos nossos canais oficiais. Esta não é a experiência que desejamos oferecer.