Reembolso

É importante lembrar que quando você devolve um produto enviado pela Eficácia, o reembolso é emitido de acordo com a forma de pagamento usada no momento da compra. Por exemplo, para pagamentos com boleto, o reembolso será feito na conta bancária especificada pelo cliente ou como um vale-presente, se a compra for no cartão de crédito o reembolso será diretamente no cartão após 01 ou 02 faturas. 

Onde está meu reembolso?

A maioria dos reembolsos é emitida para a forma de pagamento utilizada no momento da compra. Você pode verificar o status do reembolso através de nosso setor de SAC, bem como em sua conta bancária ou fatura.

Quanto tempo leva para receber um reembolso?

Dependendo de onde você more, estimamos que pode levar até três semanas após o envio do pacote para recebermos sua devolução. Pode levar mais três dias úteis para processarmos sua devolução e solicitarmos seu reembols.