Atrasos na Entrega

Question

Atrasos na Entrega

Accepted Answer

Na grande maioria dos casos, a transportadora consegue efetuar a entrega dentro da previsão que nos é estipulada, que é o mesmo prazo de frete informado na compra. Por mais raro que seja, eventualidades acontecem e podem influenciar em alguns dias nesta estimativa de entrega. Sempre que esses eventos acontecem, entramos em contato com a transportadora para que seja resolvido o mais breve possível a situação. Em períodos de alta demanda por parte das transportadoras Black Friday e Natal, por exemplo , a previsão de entrega pode dilatar-se em até 10 dias úteis. Portanto, caso possua urgência ou precisa receber o item adquirido numa data, sempre recomendamos efetuar a compra com antecedência. Como posso rastrear meu pedido? Em até 1 dia útil após a confirmação de pagamento, você receberá por email sua Nota Fiscal. A transportadora é informada na nota juntamente com o número de rastreio mesmo numero da sua NF . Tenha seu CPF e sua NF em mãos a NF é enviada por email, é um número de 6 dígitos iniciado com “0” Você pode estar acompanhando seu pedido pelo site da transportadora informada no campo “Dados da transportadora” “Nome”: Solistica : https://portalunico.solistica.com.br/Solistica.Portal.UI/entrar https://portalunico.solistica.com.br/Solistica.Portal.UI/entrar "https://portalunico.solistica.com.br/solistica.portal.ui/entrar" Expresso São Miguel : https://portaldocliente.expressosaomiguel.com.br:2041/track https://portaldocliente.expressosaomiguel.com.br:2041/track "https://portaldocliente.expressosaomiguel.com.br:2041/track" Movvi: https://movvi.com.br/ferramentas/rastreio Para isso, digite sua NF Sem o "0" inicial e seu CPF. As informações de rastreio poderão aparecer somente 48 horas após a emissão da sua NF. Meu Pedido Está Retido Na SEFAZ, E Agora? Para as regiões norte e nordeste, sua mercadoria pode ser retida por DIFAL sigla que significa Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação , que se trata de um imposto estadual incidente em diferentes operações comerciais, tais como: circulação de mercadorias, incluindo alimentos e bebidas; prestação de serviços de transporte interestadual e intermunicipal; serviços de comunicação por qualquer meio; fornecimento de mercadorias com prestação de serviços não compreendidos na competência tributária dos municípios. Você não precisa tomar nenhuma providência nestes casos, tendo em vista que o seu pedido já está sendo acompanhado, e assim que ele for liberado a informação será atualizada no site da transportadora. Não é possível efetuar o pagamento deste tributo diretamente na emissão da nota fiscal. Portanto, para as regiões norte e nordeste, este imposto pode dilatar o prazo de entrega entre 3 a 15 dias úteis. Caso o seu pedido continue retido além desse prazo estipulado, pedimos que entre em contato com a nosso SAC, que irá lhe ajudar a resolver esse caso.

Elements

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Elements

Perguntas frequentes (FAQ)

Atrasos na Entrega

Fique por dentro das novidades no blog

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança

88% dos brasileiros têm medo de golpes com IA nas compras de Dia dos Pais — e o Reclame AQUI conta como não cair nessa