Nossa loja nasceu no ano de 2013 no ramo de calçados feminino, e em 2018 começamos uma migração com roupas e atualmente somos loja física e principalmente Ecomercce, amamos enviar para Todo o Brasil

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Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Mau Atendimento

Estado de conservação da loja

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

Fiz uma compra de um vestido no dia 18 de março, devolvi pois mandaram uma cor diferente, eles receberam o produto e não fizeram o

Reembolso não realizado e envio de nova mercadoria pendente

Comprei uma roupa da loja Ella Deluxe, porem a peça ficou pequena, no dia 26/02/2025 entrei em contato com a loja pedindo para abr

Demora no estorno após devolução na Ella Deluxe

Realizei uma compra em 09/04/2025 e tive a entrega parcial da compra. Comprei dois (2) vestidos e recebi apenas um (1). Fiz várias

Descaso com o cliente

Comprei três peças de roupa , um vestido , uma blusa e um kimono em 21/04/2025 em 15/05/2025 recebi apenas 2 peças. O kimono não f

Entrega parcial

Fiz uma compra com a Ella Delux no dia 02/04/25 e até hoje não recebi o produto.<br />Fiz a reclamação e disseram que esqueceram d

Pedido não entregue

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