Golpistas podem se passar por bancos, correspondentes ou centrais de atendimento para oferecer falsas oportunidades, pedir pagamentos ou tentar obter informações pessoais. Conhecer os principais sinais de alerta ajuda você a tomar decisões com mais segurança.
Como identificar uma abordagem suspeita?
O contato pode chegar por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em alguns casos, quem aplica o golpe pode até conhecer informações pessoais ou dados relacionados ao seu contrato para tentar transmitir confiança.
Por isso, desconfie quando houver:
· Ofertas com condições muito diferentes das praticadas pelo mercado.
· Pedido de pagamento ou depósito antecipado para liberar o crédito.
· Solicitação de senhas ou códigos de confirmação.
· Links inesperados para atualizar cadastro, consultar contrato ou liberar valores.
· Pressão para tomar uma decisão rapidamente.
· Pedido para transferir valores recebidos para outra conta.
Na dúvida, interrompa o contato e confirme as informações diretamente pelos canais oficiais da instituição financeira.
Alguns cuidados simples fazem diferença. Confira estas dicas antes de aceitar qualquer oferta:
· Confirme se a instituição é autorizada pelo Banco Central.
· Confira taxas, parcelas, prazo e condições da proposta.
· Nunca compartilhe senhas ou códigos de confirmação.
· Não clique em links recebidos de contatos desconhecidos.
· Não faça pagamentos antecipados para liberar o empréstimo.
· Consulte contratos e movimentações pelos canais oficiais.
Suspeitou de um golpe? Saiba como agir!
Se algo parecer estranho, não continue a conversa nem faça pagamentos. Procure diretamente a instituição financeira pelos canais oficiais e confirme se a proposta ou operação realmente existe. Caso identifique um contrato ou desconto que não reconhece, entre em contato com a instituição responsável para solicitar informações e contestar a operação. Também é possível registrar um boletim de ocorrência e utilizar canais oficiais de defesa do consumidor.
Se a suspeita envolver o nome do Digio, fale com a nossa Central de Atendimento: 3004-7224 para capitais e regiões metropolitanas 0800 055 7222 para demais regiões
Antes de contratar, pagar ou compartilhar qualquer informação, pare, confira e use os canais oficiais. Esse cuidado ajuda a proteger seus dados e seu consignado.
Leia nosso artigo: Golpe do empréstimo consignado: Entenda como se proteger