Qual a reputação de Emtram Viação?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.4/10.

Desempenho de Emtram Viação

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 243 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
76 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.8.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 27% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 33.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Perderão minha bagagem depois que o ônibus quebrou em bezerras dia 15/052026

Não respondidaHá 5 dias
Impossibilidade de resgatar desconto oferecido para compra de passagem

Tive um problema recente com a empresa, inclusive já abri uma reclamação anterior sobre. Foi conversado sobre o assunto e me ...

RespondidaHá 6 dias
Ônibus velho e em mau estado com problemas de manutenção e segurança

Ônibus muito velho sem manutenção Ar condicionado ruim porta do lado da porta de entrega q fica a janela não tranca dire...

Não respondidaHá 11 dias
Onibus com baratas

Realizei uma viagem pela empresa em junho de 2025, no trecho SeabraSalvador, percurso que dura, em média, 9 horas. No entanto...

RespondidaHá 12 dias
Ônibus com atraso de 1h20, perdi conexão e tive que arcar com custos extras para retornar para casa.

Fiz uma compra nessa empresa com passagem para as 10:50 ônibus chegou 12:10, chegou no destino 14:10 coisa que era pra chegar...

RespondidaHá 12 dias
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