A EF English Live, como uma das principais escolas de inglês do mundo, oferece serviço que exige investimentos relacionados à infraestrutura tecnológica, licenciamento de software, dimensionamento de capacidade e, principalmente, alocação de professores que ficam à disposição dos alunos.
Portanto, ao contratar um dos nossos planos, o aluno se responsabiliza pela parte do pagamento e, assim, a escola fornece acesso ilimitado à plataforma, com conteúdos multimídia, feitos com muito carinho e cuidado. Além disso, temos uma equipe de atendimento à disposição tanto por redes sociais como por e-mail, telefone e chat, e também os professores, que são contratados e ficam disponíveis para uma aula em grupo por dia além das aulas particulares do seu plano.
Ao fazer sua matrícula, você receberá nossos Termos e Condições junto de seus dados de acesso. Nesse documento, você encontra tudo relacionado ao seu curso, inclusive os direitos e deveres do aluno e da escola. Temos uma política de cancelamento e reembolso definida, com também uma multa de quebra de contrato, com uma taxa proporcional sobre o período de validade do contrato para os planos premium, seguindo os parâmetros do Código de Defesa do Consumidor.
Caso tenha dúvidas sobre a multa de quebra de contrato, entre em contato com a nossa equipe de atendimento através do nosso chat ou então pelo 4003-6463.
