Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 83.3% das reclamações
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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.

Reclamações recebidas
119
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
83,3%
Voltariam a fazer negócio
61,7%
Reclamações avaliadas
60
Nota média do consumidor
6,75
Tempo médio de resposta
5 dias e 18 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da EF English Live nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Boa

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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como faço para entrar em contato com a EF English Live?
  • Como começo a usar a EF English Live?
  • Como cancelo ou pauso minha assinatura?
  • O que são as aulas particulares?
  • Como gerencio minha conta?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

50,57%
Cursos de Idiomas

Problemas

18,24%
Não consigo cancelar

Produtos

29,5%
Cursos

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