Qual a reputação de Estante Virtual?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Estante Virtual

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 3900 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2253 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.67.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Estante Virtual?

Reclamar

Todas as reclamações para Estante Virtual

Exibindo 5 de 29715 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Estante Virtual). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Problemas de Login e Recuperação de Senha no Site

Efetuei a minha primeira compra pelo site essa semana e a dois dias não permite mais eu logar, conectar no site. Muito estran...

Não respondidaHá 1 dia
Livros recebidos em péssimas condições, com atraso na entrega e descaso no atendimento, impossibilitando devolução e estorno.

Comprei 4 livros com o vendedor Literaducando, tive um atendimento ruim, mas ainda sim realizei a compra. Foi postado 4 dias...

Não respondidaHá 2 dias
Propaganda enganosa e descaso na entrega após pagamento efetuado

Propaganda enganosa, dizem disponível, efetivamos o pagamento, extrapola mais de 15 dias da data de entrega e simplesmente na...

Não respondidaHá 2 dias
Estante Virtual: Livros não entregues e reembolso atrasado após falha na entrega pela Loggi

HOJE , 05/06/2026, FAZ 01 MÊS QUE ESTOU TENTANDO UMA SOLUÇÃO PACÍFICA COM A ESTANTE VIRTUAL. Comprei 03 livros na Estante Vi...

Não respondidaHá 2 dias
Descaso da Estante Virtual no pedido de número: ***** (Livraria O Livro Disso)

Descaso da Estante Virtual no pedido de número: ***** (Livraria O Livro Disso) No dia 31/05/2026, eu, *****, realiz...

Não respondidaHá 2 dias
1 de 5943
Filtros especiais

Categorias
(15900)
(2706)
(1011)
(820)
(205)
(80)

Produtos ou serviços
(16858)
(1083)
(913)
(768)
(500)
(425)

Problemas
(6522)
(4994)
(3855)
(899)
(839)
(733)