Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 91.7% das reclamações

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Reclamações recebidas
2.231
Reclamações respondidas
99,2%
Aguardando resposta
8
Reclamações resolvidas
91,7%
Voltariam a fazer negócio
70,5%
Reclamações avaliadas
1.471
Nota média do consumidor
6,7
Tempo médio de resposta
13 dias

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Qual a posição no ranking?

Décimo terceiro lugar.

Em Melhor empresa na categoria Livrarias.

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