Qual a reputação de Estante Virtual?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Estante Virtual

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Esta empresa recebeu 3901 reclamações.
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Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.
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16 reclamações aguardando resposta.
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2218 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.66.
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Dos que avaliaram, 70.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Estante Virtual: Pedido não postado, sem resposta do vendedor e do site, e solicitação de reembolso pendente.

Fiz uma compra pelo site (Pedido: *****) com previsão de entrega para 28/05/2026. Pela atualização, o pedido não foi postado ...

Não respondidaHá 16 horas
Compra não recebida e sem resolução do problema pelo vendedor e pela plataforma

Fiz uma compra e a mesma nunca chegou. Já mandei várias mensagens informando o problema, tanto para o vendedor como para a Es...

RespondidaHá 2 dias
Livro não entregue, Estante Virtual se recusa a devolver o valor e prejudicou vestibulanda.

Comprei o livro DOIS EM UM, da *****, no dia ***** e paguei R$ 66,80 + frete de R$ 19,70. Pedido **********A p...

Não respondidaHá 2 dias
Estante Virtual/Magazine Luiza: Não recebimento de pedidos e dificuldade em obter reembolso.

Comprei pelo estante virtual, que é do grupo magazine e não recebi. Quero meu dinheiro de volta. Correios não sabe onde enfia...

Não respondidaHá 2 dias
Não recebi meu livro que comprei no dia10/05/2026.Quero meu dinheiro de volta. Já tem 20 dias e não tenho nenhuma resposta concreta.

Fiz uma compra na estante virtual no dia 10/05/2026 e meu livro não foi enviado. Quero cancelar a compra e receber meu d...

RespondidaHá 3 dias
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