Qual a reputação de Estante Virtual?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Estante Virtual

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 3780 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2308 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.56.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 69.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com Estante Virtual?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Estante Virtual

Exibindo 5 de 6604 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Estante Virtual). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso na postagem

Efetuei a compra de um livro no dia 24/07/2026, por pagamento pix, pedido *****, da Livraria Silvério Filial. Até a presente...

Não respondidaHá 2 dias
pedido não entregue a 2 meses

Eu quero o cancelamento do meu pedido tá atrasado. Há dias comprei faz mais de mês quase dois meses previsão de entrega dia 1...

RespondidaHá 6 dias
Produto não enviado e vendedor não responde, solicitação de reembolso.

Fiz uma compra na loja o produto já deveria ter sido enviado e não foi, envio mensagem ao vendedor ele não retorna e nem q pl...

ResolvidoHá 8 dias
Livro não recebido após compra via Estante Virtual e falta de resposta da empresa.

Fiz uma compra de um livro pelo site Estante Virtual e até o momento não recebi , o pagamento foi via pix no ato da compra. F...

ResolvidoHá 9 dias
Compra não recebida após pagamento e sem retorno do vendedor ou da Estante Virtual.

Fiz uma compra na Estante Virtua, já paguei e não recebi ainda.O status está em transporte desde março de 2026. Já mande...

RespondidaHá 9 dias
1 de 1321
Filtros especiais

Categorias
(4746)
(493)
(268)
(84)
(55)
(25)

Produtos ou serviços
(5805)
(157)
(131)
(52)
(31)
(26)

Problemas
(6604)
RA Ads
RA Ads