Dificuldade para cancelar assinatura e cobranças recorrentes
Assinei o estudei e não uso mais , e não tem opção de cancelar assinatura aí fica cobrando no meu cartão todo dia , tive que abaixar o limite pra não ... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 85.2% das reclamações
Estudei é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 56
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 85,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 70,4%
- Reclamações avaliadas
- 27
- Nota média do consumidor
- 7,59
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Estudei nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Estudei, também acessaram
O que dizem sobre Estudei
Reclamações
Cobrança indevida de renovação automática após informação de cancelamento
Fiz a assinatura anual na plataforma estudei no dia 05/08/2025 no valor de R$ 197,00, na qual se venceria no dia de hoje (05/08/2026). Não tinha inten... Clique para ver mais.
RespondidaEmpresa não cancelou assinatura
Fiz a adesão e cancelei no memo dia da contratação, ou seja, dentro do prazo de sete dias. Estou sendo cobrada pela assinatura pelo segundo mes.Quero ... Clique para ver mais.
Respondidapaguei por agulgo que não teve utilidade pra mim e não consegui o reembolso.
Fazendo essa reclamação porque ainda não me conformei em ter que pagar por algo que não usei, e ter como vencimento em 2027, fiz a assinatura desse ... Clique para ver mais.
RespondidaRenovação automática indevida de plano de assinatura e dificuldade de cancelamento.
Assinei o plano do Estudei por 12 meses. Utilizei apenas nos primeiros e não mais acessei. Mesmo assim continuei pagando as parcelas que vinham no car... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
14,38%
Sites e portais
Problemas
23,97%
Cobrança indevida
Produtos
16,44%
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Está no Reclame AQUI há 1 ano
