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Qual a reputação de Expresso de Prata?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.
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Desempenho de Expresso de Prata

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 122 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 37 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.92.
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Dos que avaliaram, 54.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 64.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Qual o prazo para cancelamento de passagem em caso de desistência?

Conforme a Resolução ANTT - 6.033 de 21/12/2023 - Art.147 :

Você poderá solicitar o cancelamento até 3 horas antes do  horário de início da viagem, com a retenção de 5% sobre o valor da tarifa à

título de multa compensatória.

Publicado em 1 de julho de 2025.

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