Expresso de Prata

Transportes e Serviços - Transporte Rodoviário

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Expresso de Prata é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 122
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 78,7%
Voltariam a fazer negócio: 73,8%
Reclamações avaliadas: 63
Nota média do consumidor: 7,1
Tempo médio de resposta: 4 dias e 5 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Expresso de Prata nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Ruim
Mar 2026	Ruim
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Ótima

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O que dizem sobre Expresso de Prata

Reclamações

Solicitação de restituição de diferença tarifária após remarcação de passagem de ônibus.
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RespondidaHá 1 dia
Atraso na viagem de ônibus devido à parada para abastecimento
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RespondidaHá 6 dias
Prática abusiva: Retenção indevida de 5% em cancelamento dentro do prazo de arrependimento (Art. 49 CDC)
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Demora e falta de atendente no guichê da rodoviária de Jaú
Guichê de atendimento da rodoviária de Jaú sem atendente Demora de 1 hora para atendimento toda vez que compro passagem é espera de mais de hora pq nã...
Respondida11/08/2026
Falta de ar condicionado e falha de comunicação em ônibus da Prata
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Respondida10/08/2026

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

Em casos de interrupção de viagem, atrasos ou quebras qual o prazo para prestação de socorro?
Como solicitar minha carteirinha de estudante?
Cancelei minha passagem e desejo saber o prazo para estorno.
Como consigo adquirir uma passagem do Idoso dentro do estado de São Paulo (Artesp)?
Posso transportar animais na viagem de ônibus?

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49,81%

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27,76%

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CNPJ: 45.007.937/0001-27

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