Atendimento na rodoviária de Santos é péssimo e sem empatia
Venho através deste canal informar, para terem MAIS atenção com a qualidade do atendimento na rodoviária de Santos. Não foi uma ne
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 170
- Reclamações respondidas
- 99,4%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 81,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 68,8%
- Reclamações avaliadas
- 95
- Nota média do consumidor
- 7,04
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 10 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Transporte Rodoviário.
Está com problemas com Expresso de Prata?
ReclamarTodas as reclamações para Expresso de Prata
Exibindo 5 de 1686 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Expresso de Prata).
Meu ônibus de São Paulo para Marília estava sujo e com assento quebrado
Viajei de São Paulo para Marilia e o onibus estava muito sujo, banheiro em estado deplorável e a poltrona do assento não parava no
Não respondidaLer reclamação completaPéssima qualidade no transporte da Expresso Prata: ônibus com vazamento de água, banco danificado e falta de manutenção.
Recentemente, viajei com a Expresso Prata no trecho de Bauru a Campinas e tive uma experiência extremamente desagradável, que demo
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Minha bagagem foi extraviada e não recebo resposta há três semanas
Minha bagagem foi extraviada no dia 20 de setembro de 2026, quase três semanas e ainda não me deram resposta br/Estou enviando e
ResolvidaLer reclamação completaPerdi minha bolsa no ônibus e a empresa não resolve
No dia 21/09 fiz uma viagem de São Paulo para Bauru, na ocasião havia deixado a minha bagagem para meu irmão trazer e trouxe só mi
RespondidaLer reclamação completa
