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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Expresso de Prata

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Esta empresa recebeu 122 reclamações.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso recorrente e excessivo em ônibus

Atraso semanal no trecho interior - SP via Campinas , toda semana o ônibus demora de forma demasiada resultando em atrasos pa...

RespondidaHá 1 mês
Atraso excessivo em ônibus com passageira idosa, resultando em desrespeito e descaso com a cliente.

Minha sogra e minha cunhada vieram de Ribeirão, pararam em Bauru e com.passagem comprada para Adamantina no ônibus das 1 e 30...

RespondidaHá 1 mês
Perda de viagem por ônibus que partiu antes do horário previsto, resultando em assento inferior e atraso.

Comprei passagem com a Viação Prata e cheguei ao local de embarque cerca de 5 minutos antes do horário previsto. Para minha s...

RespondidaHá 2 meses
Ônibus atrasado em 35 minutos no trajeto Lençóis Paulista x São Paulo causa prejuízo com remarcação de passagem

Boa tarde! Como de praxe, na sexta-feira, dia 17 de abril de 2026, fiz o trajeto Lençóis Paulista x São Paulo. O horário de s...

RespondidaHá 2 meses
Ônibus não compareceu ao embarque na rodoviária e não houve atendimento para orientações.

Fiz uma compra na data de 09/03/2026 de forma on-line, através do pedido *****, com passagem de Rio Claro-SP para Bauru-SP, p...

RespondidaHá 2 meses
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