Não recebi meu reembolso de passagem há quase 2 meses
Eu fui cancelar uma passagem ja tem quaser 2 mês que eles nao mim deram meu reembolso, se nao resolver eu vou leva a reportagem
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.1/10.
- Reclamações recebidas
- 433
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 18,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 10,2%
- Reclamações avaliadas
- 118
- Nota média do consumidor
- 1,14
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 8 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Expresso Sao Luiz Ltda nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Não recomendada |
| Set 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Meu ônibus quebrou e me deixou na estrada sem solução
Minha experiência com essa empresa foi simplesmente revoltante! O que deveria ser uma viagem tranquila de Feira de Santana/BA até Maceió/AL se transfo...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
55,24%
Ônibus Rodoviário
Problemas
20,61%
Descumprimento de horários marcados
Produtos
42,95%
Ônibus
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A Expresso São Luiz é uma empresa sediada em Goiânia - GO, com mais de 70 anos de tradição, que atua no mercado de transporte de passageiros em vários estados brasileiros.
CNPJ: 01.543.354/0001-45
Está no Reclame AQUI há 18 anos
