Precisa de ajuda?
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Expresso São Miguel
Perguntas frequentes (FAQ)
Como posso acompanhar o rastreamento da minha mercadoria?
Você pode acompanhar o status da sua mercadoria de forma rápida e prática por meio do nosso portal de rastreamento. Para realizar a consulta…
Saiba maisQuais são os canais de atendimento da Matriz - Expresso São Miguel?
Se você precisa de informações sobre sua mercadoria, deseja esclarecer dúvidas ou solicitar suporte relacionado aos nossos serviços, nossa e…
Saiba maisRecebi minha mercadoria com avaria, volume faltando ou um item que não é meu. O que devo fazer?
Se, no momento da entrega, você identificar que a mercadoria apresenta avarias, há falta de algum volume ou recebeu um volume que não perten…
Saiba maisMinha mercadoria foi entregue no local errado. O que devo fazer?
Se você identificou que sua mercadoria foi entregue em um endereço diferente do informado no pedido, entre em contato com nossa equipe de at…
Saiba maisMinha mercadoria está com atraso na entrega. Como posso obter informações?
Se o prazo previsto para entrega da sua mercadoria já foi ultrapassado, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Ao receber sua sol…
Saiba maisIdentifiquei uma situação envolvendo nossa frota. Como posso registrar uma denúncia?
O respeito à vida e às pessoas é um dos nossos principais valores e está presente em nossas orientações, práticas e procedimentos relacionad…
Saiba maisNão fiquei satisfeito com o atendimento da unidade. O que devo fazer?
Se você acredita que o atendimento prestado por uma de nossas unidades não atendeu às suas expectativas ou se sentiu mal atendido, entre em …
Saiba maisAgendei uma coleta e ela não foi realizada. O que devo fazer?
Se a coleta da sua mercadoria não foi realizada na data prevista, entre em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes. Após o re…
Saiba maisO valor cobrado é diferente do valor da cotação. O que devo fazer?
Se o valor cobrado pelo transporte estiver diferente do valor informado na cotação, entre em contato com nossa equipe de atendimento para qu…
Saiba mais
