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Qual a reputação de Expresso União?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Expresso União

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 687 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
250 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.84.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 55.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Gostaria de adquirir o Passe Livre nas linhas intermunicipais de Minas Gerais, como faço?

O Passe Livre é um benefício concedido pelo Governo Estadual de Minas Gerais, que assegura a gratuidade no transporte rodoviário interestadual para pessoas com deficiência e comprovadamente carentes, conforme estabelecido pelo DECRETO Nº 32649, de 13/03/1991, que Regulamenta a Lei nº 9.760, de 20 de abril de 1989, com a redação dada pela Lei nº 10.419, de 16 de janeiro de 1991, que concede passe-livre aos deficientes físicos, mentais e visuais e às pessoas com idade superior a 65 anos, no transporte coletivo intermunicipal do Estado.

O beneficiário, para fazer uso da reserva, deverá solicitar somente um bilhete para a viagem gratuita nos pontos de venda das delegatárias até 12 (doze) horas antes do horário previsto de partida do veículo, podendo solicitar a emissão do bilhete de viagem de retorno (se disponível). No dia da viagem, exceto nas hipóteses de embarque em pontos de seção, o beneficiário deverá comparecer na bilheteria da respectiva empresa, para confirmação da reserva, até trinta minutos antes da hora de início da viagem, sob pena de cancelamento da reserva.

Para solicitar a passagem gratuita o beneficiário deverá apresentar:

Documento oficial com foto (RG, CNH, passaporte ou equivalente).

Necessário comprovação da renda podendo ser apresentados os seguintes documentos.

 Carteira de Trabalho e Previdência Social com anotações atualizadas; 

Contracheque de pagamento ou documento expedido pelo empregador; 

Carnê de contribuição para o Instituto Nacional do Seguro Social – INSS; 

Extratos de pagamento de vencimentos ou benefícios pagos por órgãos ou entidades públicas; 

Declaração escrita, assinada pelo declarante ou por pessoa que se responsabilize pela informação, de que tenha renda individual inferior a dois salários-mínimos;

Última atualização em 1 de julho de 2025.

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