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Qual a reputação de Expresso União?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Expresso União

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 687 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
250 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.84.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 55.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Quem tem direito ao Beneficio Passe Livre (ANTT)?

O Passe Livre é um benefício concedido pelo Governo Federal que assegura a gratuidade no transporte rodoviário interestadual para pessoas com deficiência e comprovadamente carentes, conforme estabelecido pela Lei nº 8.899/1994 e regulamentado pelo Decreto nº 3.691/2000 e pela Resolução nº 6.033/2023 da ANTT. 

Quem tem direito ao Passe Livre? 

Pessoas com deficiência física, mental, auditiva ou visual;

Comprovadamente carentes, ou seja, com renda familiar per capita de até um salário-mínimo; 

Beneficiários com Credencial do Passe Livre, emitida pelo Governo Federal. 

O Passe Livre só pode ser utilizado em ônibus convencionais e não inclui taxas de embarque e serviços extras. 

Importante: Caso o beneficiário necessite de acompanhante, a gratuidade também será concedida, desde que conste na Credencial do Passe Livre. 

Documentos Necessários: 

Para solicitar a passagem gratuita, o beneficiário deve apresentar:

 Credencial do Passe Livre, emitida pelo Governo Federal;

Documento oficial com foto (RG, CNH, passaporte ou equivalente);

Como solicitar o cartão passe livre?

O beneficiário deverá acessar ao site do Governo Federal ou procurar o CRAS/Assistência Social do município onde reside para maiores informações.

Última atualização em 1 de julho de 2025.

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