Familhão existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Familhão?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Familhão

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4586 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
11 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2346 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.24.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Indique e Ganhe - Iphone 16 + 400 créditos extras no Familhão

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💜 Indique e Ganhe — Regras da Campanha

Válido de 27/11 a 15/12

O Indique e Ganhe do Familhão é um jeito fácil de convidar amigos, fortalecer sua rede e ainda garantir prêmios incríveis! Aqui você encontra tudo explicado de forma simples e direta. Vamos lá? 💜✨

 

1. Como faço para indicar?

É só entrar em: app.familhao.com/mgm/indique-e-ganhe
Copiar seu link exclusivo e enviar para seus amigos.

A indicação só vale quando a pessoa se cadastra e paga a primeira mensalidade usando o seu link de indicação.

 

2. Quem conta como indicado?

Conta como indicado quem:

Se você já indicou alguém em outras campanhas e essa pessoa fez cadastro mas nunca pagou, ela também pode participar agora. Basta enviar seu link novamente e, quando ela fizer o pagamento, já conta como indicação válida.

Como ver pessoas que você indicou mas nunca pagaram?

Entre na sua área de indicações dentro do Familhão Meus Indicados.
Ali aparecem tanto as indicações validadas quanto as que ainda não pagaram.
Atenção: Só valem indicações válidas com a data que aparece no sistema dentro do período da campanha. 

3. O que eu ganho ao indicar?

Cada indicação válida — pessoa que se cadastrou e pagou a primeira mensalidade usando o seu link — garante:

  • 10 créditos no Lojão pra você

  • 10 créditos no Lojão pro indicado

Esses créditos entram na sua conta em até 7 dias após o pagamento do indicado.
 

Campanha especial de 27/11 a 15/12

Além dos créditos normais por indicação, você pode conquistar:

  • 10 indicações validadas: +400 créditos extras

  • 50 indicações validadas: iPhone 16e 128GB + 400 créditos extras

Vale sempre o maior prêmio.
Os créditos extras serão liberados após a apuração da campanha

 

4. Quantos prêmios posso ganhar?

Apenas um por pessoa, sempre o maior prêmio que você atingir durante a campanha.
Os 10 créditos que você vai ganhando a cada indicação não são parte do prêmio da campanha especial de Natal!

 

5. Onde vejo minhas indicações?

É só acessar:
👉 app.familhao.com/mgm/indique-e-ganhe

 

6. O que são “indicações ativas”?

São indicações de pessoas que:

  • Se cadastraram e pagaram a primeira mensalidade usando o seu link

  • Estão com a assinatura ativa até a apuração

  • Tem CPF Válido de pessoa maior de 18 anos

Exemplo:

Você indicou 55 amigos.
Se 6 não estiverem ativos na hora da apuração, você fica com 49 indicações válidas → garante os 400 créditos extras, mas não leva pra casa o o iPhone.


Os prêmios da campanha de natal não são cumulativos. 
 

7. O indicado pode ter cadastro antigo?

Pode!
Desde que:

  • Nunca tenha assinado o Familhão antes

  • Se cadastre e pague a primeira mensalidade usando o seu link

  • O pagamento seja feito dentro do período da campanha

 

8. A assinatura precisa estar ativa até quando?

A sua e a dos seus indicados precisam estar ativas durante toda a campanha e também no momento da apuração, que acontece até 10 dias após o fim do período promocional.
Pra ficar com a assinatura ativa é só manter o pagamento em dia. 

 

9. Como o Familhão vai falar comigo?

Depois que a campanha terminar,  será realizado uma auditoria pra garantir que tudo está certinho, isso acontece até 10 dias após o final da campanha, o contato é feito pelos canais oficiais:

É importante manter seus dados atualizados.
Caso o contato não seja concluído dentro de 72 horas úteis, seguimos com o próximo contemplado.

10. Quando recebo meu prêmio?

iPhone

Após a apuração(Que acontece em até 10 dias do Fim da campanha), o Familhão vai entrar em contato com quem ganhou.

A entrega é feita em até 30 dias, contando a partir da confirmação dos dados necessários.

Créditos extras

São liberados automaticamente no Lojão após o encerramento da campanha e finalização da apuração.

 

💬 Ficou com dúvida? Chama nosso time que a gente te ajuda!

👉 Clique aqui para falar com o atendimento.


Atualizado em: 14/12/2025