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Atraso na entrega e falta de retorno da loja Fascinius
Fiz uma compra na fascinius dia 15/07 , paguei frete rápido pois tinha compromisso dia 25/07. Me passaram 2 datas de entregas com código de rastreio s... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 100.0% das reclamações
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Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 18
- Reclamações respondidas
- 44,4%
- Aguardando resposta
- 9
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 75%
- Reclamações avaliadas
- 4
- Nota média do consumidor
- 7,75
- Tempo médio de resposta
- 19 dias e 11 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Fascinius nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
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| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Atraso na entrega e cancelamento não processado
Fiz uma compra dia 15/06 de uma coleção nova,teve atraso na entrega entrei em contato,me falaram q foi a empresa que está demorando a entregar as peça... Clique para ver mais.
Não respondidaReclamação sobre não recebimento de pedido e [Editado pelo Reclame Aqui] alegação de entrega pelos Correios
Fiz uma compra dia 12/06/ 26 não recebi. O Sedex de 28,00 reais que paguei não serviu de nada Sedex mentiu passar na minha casa por 6vezes alegando eu... Clique para ver mais.
Não respondidaCompra realizada há 30 dias e não foi entregue.
Na data de 25/05/2026, minha esposa realizou acompra de um casaco pelo site (que seria meu presente para ela de dia dos namorados), com previsão de en... Clique para ver mais.
Não respondidaVendedora não envia código de rastreio e não responde no WhatsApp após compra efetuada.
Fiz uma compra dia 10/06 com a consultora de vendas via WhatsApp. Ela ficou de me informar o código de rastreio, até hoje dia 16/06 não me enviou e ne... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
5,71%
Moda Feminina
Problemas
28,57%
Atraso na entrega
Produtos
22,86%
Vestidos
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Está no Reclame AQUI há 1 ano
