O que fazer quando o seu pedido consta como entregue, mas você não recebeu?

As atualizações de rastreio são realizadas automaticamente pelo sistema da transportadora.

Quando seu pedido estiver com status de entregue, mas você não recebeu, pode ter ocorrido uma falha de atualização no sistema.

Esses imprevistos podem levar a atualizações indevidas e, consequentemente, causar confusão e incerteza, mas não se preocupe você não será prejudicado.

O que fazer?

Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente pelo WhatsApp 27 99997-0204, disponível de segunda-feira à sexta-feira das 9h às 17h.

Passaremos informações atualizadas da transportadora, assim como comprovante de entrega e ajudaremos a corrigir a situação rapidamente.

Nós da Faura priorizamos o diálogo e a transparência em todas as etapas. Conte sempre conosco!