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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Ferramentas Kennedy



Perguntas Frequentes
Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Comprar em nosso site é muito fácil! Você pode pagar suas compras no boleto bancário ou parceladas nos cartões de crédito Aura, Diners Club, MasterCard, Visa, Elo, Hipercard e American Express.

Como funciona a aprovação do pedido?

A aprovação acontece de acordo com a forma de pagamento escolhida. Porém, de acordo com a alta demanda de pedidos, esse prazo pode levar um pouco mais de tempo. Geralmente, os boletos bancários podem levar até dois dias úteis - as demais opções costumam aprovar a transação dentro de alguns minutos.

Não recebi meu e-mail de confirmação do pedido, minha compra foi confirmada?

Se você terminou a sua compra e recebeu na tela o número do pedido, não se preocupe, sua compra foi finalizada corretamente. 

Ainda terei o desconto se eu perder o prazo de pagamento do boleto?

Se você eventualmente esquecer de realizar o pagamento via boleto bancário, não faça o pagamento se a data de vencimento estiver terminada. Se essa situação ocorrer, você perderá o desconto vigente e sua compra não será confirmada.

Colocar o produto no carrinho garante a minha compra?

Não! O produto só ficará reservado para você após a finalização de sua compra.

Em quanto tempo receberei meus produtos?

Ao finalizar a sua compra, você receberá o prazo de entrega para a sua região.

Comprar na Ferramentas Kennedy é seguro?

Não se preocupe! Comprar em nosso e-commerce é totalmente seguro, pois o nosso site conta com 9 indicadores de segurança. Os certificados de segurança Protect Site, RapidSSL, Compre e Confie, Norton Safe Web e Google Safe Browsing garantem que nada irá acontecer com seus dados durante sua compra.Além disso, a Ferramentas Kennedy foi classificada como Loja Ouro em confiabilidade pela EBIT e Loja Confiável com avaliação 4.6 pela Yourviews. 

Existe limite de compra?

Toda a compra será validada de acordo com os produtos em estoque, não havendo, assim, limite de pedido. Caso não seja possível efetuar a venda, entraremos em contato para cancelar o pedido.

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