Desde 1995 a Ferramentas Kennedy comercializa ferramentas, máquinas e equipamentos para diversos segmentos. Nosso objetivo é encantar o cliente com nossa qualidade e atendimento especializado.

Casa e Construção

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Mau Atendimento

Estado de conservação da loja

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

<div style="text-align: left;">A Ferramentas Kennedy conta com uma história de mais de 25 anos no mercado e expertise no e-commerce. Essa credibilidade é atestada com os principais certificados de segurança da internet, incluindo o Google Safe Browsing, Protect Site e Norton Safe Web. </div><div style="text-align: left;"> </div>Além disso, a empresa conta com as melhores marcas do mercado no mix de produtos. Vendemos apenas produtos originais, enviados nas embalagens de fábrica com todos os acessórios, manuais e garantias. A nota fiscal sempre será enviada juntamente do produto.<div style="text-align: left;"> </div>Observamos fielmente o Código de Defesa do Consumidor e as suas garantias podem ser exigidas conversando com a loja. O atendimento pode se dar por telefone, e-mail ou mesmo pela Central de Atendimento no site. Qualquer dúvida pode ser tirada por lá!

Compre na Ferramentas Kennedy!

Cada vez mais, os dados na internet precisam de segurança. O e-commerce da Ferramentas Kennedy conta com segurança e privacidade para os seus dados, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD (Lei 13.709/2018). Nosso site utiliza cookies e arquivos temporários, dados que servem para melhorar a experiência de compra, indicar os produtos que são do seu interesse e garantir que as ofertas cheguem até você. Outros dados que também coletamos são os fornecidos no cadastro e pagamento no site. Esses dados são privados e permanecem seguros no nosso servidor - nenhum deles é compartilhado ou vendido com terceiros. Esses dados só podem ser utilizados pela Ferramentas Kennedy para: desenvolver campanhas, responder dúvidas, identificar o perfil dos consumidores, informar sobre novidades e promoções, cumprir ordem judicial etc.  Possuímos, ainda, um sistema de ponta a ponta com certificado SSL. Por isso, os dados pessoais, senhas e formas de pagamento são criptografados, para que os dados não sejam visíveis durante a transmissão de informações. Com isso, garantimos não só a segurança dos dados mas a privacidade que todo usuário necessita para comprar com tranquilidade.

Privacidade e Segurança

A Ferramentas Kennedy tem uma política própria de Troca e Devolução, recebendo todos os pedidos através da Central de Atendimento. Solicitamos que os pedidos de troca e devolução contenham o motivo da ocorrência, como por exemplo:Troca por defeitoTroca por produto fora dos padrões (embalagem aberta, produto diferente do solicitado, ausência de nota fiscal etc)Devolução por arrependimento Devolução por desistência Junto do motivo, pedimos que dê o máximo de informação possível para auxiliar na análise da nossa equipe.  Os prazos de troca e devolução da Ferramentas Kennedy seguem o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Portanto, são 7 (sete) dias contados do dia do recebimento do produto. Em caso de devolução, o estorno é feito em até 5 (cinco) dias úteis.  É muito fácil entrar em contato com a nossa Central de Atendimento: acesse https://www.ferramentaskennedy.com.br/atendimento e confira os telefones e atendimento por e-mail.

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