Bom
A Ferramentas Kennedy tem uma política própria de Troca e Devolução, recebendo todos os pedidos através da Central de Atendimento.
Solicitamos que os pedidos de troca e devolução contenham o motivo da ocorrência, como por exemplo:
Troca por defeito
Troca por produto fora dos padrões (embalagem aberta, produto diferente do solicitado, ausência de nota fiscal etc)
Devolução por arrependimento
Devolução por desistência
Junto do motivo, pedimos que dê o máximo de informação possível para auxiliar na análise da nossa equipe.
Os prazos de troca e devolução da Ferramentas Kennedy seguem o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Portanto, são 7 (sete) dias contados do dia do recebimento do produto. Em caso de devolução, o estorno é feito em até 5 (cinco) dias úteis.
É muito fácil entrar em contato com a nossa Central de Atendimento: acesse https://www.ferramentaskennedy.com.br/atendimento e confira os telefones e atendimento por e-mail.